Právní informaceEasyStudy

Tyto podmínky upravují používání webové vzdělávací služby EasyStudy, bezplatného účtu, placených členství, jednorázově zpřístupněných odborných oborů, procvičování, školních a třídních funkcí, profilů, bodů a funkcí využívajících umělou inteligenci.

Smlouva vzniká podle konkrétního způsobu objednávky nebo aktivace služby. Před dokončením placené objednávky musí mít uživatel možnost seznámit se s cenou, dobou trvání a těmito podmínkami.

• Uživatel odpovídá za správnost údajů zadaných při registraci a za zabezpečení svého účtu.
• Účet je osobní a bez souhlasu EasyStudy jej není dovoleno sdílet, prodávat nebo převádět.
• Nezletilý může službu používat a uzavírat placené smlouvy pouze v rozsahu, v jakém je k tomu podle práva způsobilý; je-li to potřeba, jedná za něj nebo s jeho souhlasem zákonný zástupce.
• EasyStudy může účet dočasně omezit při důvodném podezření na zneužití, bezpečnostní incident nebo závažné porušení podmínek. Povinná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.

EasyStudy poskytuje digitální vzdělávací obsah a nástroje, zejména výklady, kartičky, kvízy, procvičování, pracovní sešity, sledování pokroku, školní a třídní funkce a podle zvoleného tarifu také AI nástroje. Konkrétní obsah tarifu nebo produktu je vždy uveden v aktuální nabídce před nákupem.

EasyStudy může obsah průběžně aktualizovat, opravovat a rozvíjet, pokud tím není uživateli bez zákonného nebo smluvního důvodu odebráno již zaplacené plnění. Krátkodobá nedostupnost může nastat při údržbě, výpadku infrastruktury nebo bezpečnostním zásahu.

• Rozhodující je cena zobrazená uživateli bezprostředně před odesláním závazné objednávky.
• Platby za členství, odborné obory a hlasové balíčky jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe. EasyStudy neukládá celé číslo platební karty ani CVC.
• Členství Student a Student AI jsou předplatná. Při měsíční variantě se obnovují po měsících, při roční variantě po roce, dokud nejsou zrušena.
• Jednorázový odborný obor je jednorázový digitální nákup za cenu uvedenou u konkrétního oboru.
• Případné slevové kódy a časově omezené akce se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní nabídky.

Placené členství se automaticky obnovuje do jeho zrušení. Uživatel může aktivní předplatné spravovat a zrušit přes správu členství v účtu, která vede do zákaznického portálu Stripe. Není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak, zrušení zastaví další obnovu a přístup k placenému členství trvá do konce již zaplaceného období.

Změna ceny pro další období bude provedena pouze způsobem dovoleným právními předpisy a s potřebným předchozím informováním uživatele.

• XP představují dlouhodobou studijní zkušenost a samy o sobě nejsou penězi ani platebním prostředkem.
• Body jsou interní virtuální hodnota určená k nákupu odměn uvnitř EasyStudy. Nemají peněžní hodnotu, nelze je směnit za hotovost ani převádět mezi uživateli, pokud EasyStudy výslovně nestanoví jinak.
• Nákup odměny za body snižuje zůstatek bodů, nikoli celoživotní XP.
• Pravidla získávání bodů, levelů a katalog odměn mohou být do budoucna upravovány. Již nabyté placené spotřebitelské nároky tím nejsou dotčeny.

Uživatel si ponechává práva ke svému vlastnímu textu a dalšímu obsahu, který do EasyStudy vloží. EasyStudy získává pouze nezbytné oprávnění tento obsah technicky zpracovat, uložit a zobrazit v rozsahu potřebném pro poskytnutí služby.

• Je zakázáno vkládat nezákonný obsah, škodlivý kód, cizí osobní údaje bez důvodu nebo obsah porušující práva třetích osob.
• Je zakázáno obcházet omezení přístupu, plateb, hlasových limitů nebo zabezpečení služby.
• Automatizované vytěžování obsahu nebo hromadné kopírování studijních materiálů bez souhlasu není dovoleno.

EasyStudy je vzdělávací pomůcka. Negarantuje konkrétní známku, výsledek přijímací nebo maturitní zkoušky ani úplnou bezchybnost každého studijního nebo AI výstupu. Zjištěné chyby se snažíme bez zbytečného odkladu opravovat. Tím nejsou omezena zákonná práva z vadného digitálního obsahu nebo digitální služby.

EasyStudy může tyto podmínky do budoucna měnit zejména při změně služby, právních předpisů, cenového modelu nebo bezpečnostních požadavků. Změny, které se podstatně dotýkají již existujícího placeného smluvního vztahu, budou oznámeny předem v rozsahu požadovaném právem. Pro jednorázově uzavřenou smlouvu se bez dalšího nepoužije pozdější změna, která by zhoršila již nabytá práva uživatele.

Student AI je placené předplatné, které zahrnuje funkce tarifu Student a navíc hlasového AI učitele. Aktuální nabídka EasyStudy obsahuje 60 minut hlasového AI učitele za měsíční uživatelské období a možnost dokoupit další hlasové minuty. Přesný rozsah a cena jsou vždy zobrazeny před objednávkou.

• Čerpání se měří technicky podle délky hlasové relace.
• Měsíční limit je určen pro příslušné uživatelské období. Pokud nabídka výslovně nestanoví převod, nevyčerpaná část měsíčního limitu se do dalšího období nepřevádí.
• Dokoupené hlasové minuty se řídí podmínkami konkrétního balíčku zobrazeného při nákupu.
• Při technicky přerušené nebo chybně zahájené relaci se EasyStudy snaží účtování opravit podle skutečného použití a technických záznamů.

AI může vytvořit nepřesnou, neúplnou nebo nevhodně formulovanou odpověď. Uživatel by měl důležité studijní informace ověřovat ve studijních materiálech a u učitele. AI učitel nepředstavuje oficiální hodnocení školy ani zkušební komise.

Pro fungování hlasového AI učitele je hlasový vstup a související obsah relace technicky předáván službě OpenAI API, která zajišťuje generování odpovědi. EasyStudy ukládá zejména údaje nutné k řízení relace a čerpání minut. Podrobnosti jsou v části Ochrana osobních údajů níže.

Samotné přijetí těchto podmínek nenahrazuje zvláštní výslovný souhlas požadovaný zákonem pro okamžité zpřístupnění digitálního obsahu nebo digitální služby před uplynutím 14denní lhůty. Pokud má být příslušná zákonná výjimka použita, musí uživatel před závaznou objednávkou aktivním krokem výslovně požádat o okamžité zpřístupnění a vzít na vědomí ztrátu práva na odstoupení v případech, kdy to zákon dovoluje.

Skutečnost, že EasyStudy po zaplacení nese náklady na AI infrastrukturu nebo hlasovou kapacitu, sama o sobě zákonné právo spotřebitele na odstoupení neruší.

Uživatel se může připojit ke škole nebo třídě prostřednictvím kódu. V aktivní třídě mohou oprávnění učitelé podle funkce služby vidět údaje potřebné k výuce, například zadané úkoly, jejich stav, studijní pokrok, výsledky procvičování a související aktivitu studenta.

Interaktivní studentský profil může v rámci společné aktivní třídy zobrazovat jméno, profilový titul, level nebo XP, streak, odznaky, bio a profilový vzhled podle nastavení uživatele. Spolužákům se přes tento profil nezobrazují platební údaje, tarif, e-mail ani detailní výsledky studia.

U vlastních účtů, plateb, zabezpečení a provozu platformy je EasyStudy správcem osobních údajů. U některých údajů zpracovávaných pro školu může být podle konkrétního nastavení škola správcem a EasyStudy jejím zpracovatelem. V takovém případě má být vztah upraven samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Správcem osobních údajů pro vlastní provoz EasyStudy je provozovatel uvedený v části „Kdo EasyStudy provozuje“. V otázkách ochrany údajů nás můžeš kontaktovat přes kontaktní stránku.

• Účet a identita: e-mail, zobrazované jméno, interní uživatelský identifikátor, informace potřebné k přihlášení a nastavení účtu.
• Studijní data: otevřená témata, pokrok, výsledky kvízů a procvičování, pracovní sešity, aktivita, streak, body, XP, levely a odznaky.
• Školní data: členství ve škole nebo třídě, úkoly, stav jejich plnění a údaje zpřístupněné oprávněnému učiteli.
• Profil: bio, titul, profilový vzhled, nastavení viditelnosti XP a streaku a další zvolené profilové prvky.
• Platby: identifikátor Stripe zákazníka a předplatného, stav členství, zvolený produkt, částka a informace potřebné ke spárování platby. Úplné údaje platební karty zpracovává Stripe, nikoli EasyStudy.
• AI relace: vybrané téma, technické identifikátory relace, čerpání hlasových minut a obsah nezbytný pro komunikaci s AI učitelem. Hlasový vstup je při používání AI funkce předáván poskytovateli AI.
• Kontakt a newsletter: e-mail, jméno, obsah zprávy, kategorie podnětu a údaj o souhlasu s odběrem novinek.
• Technické a bezpečnostní údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, session údaje, provozní logy a bezpečnostní události v rozsahu vytvářeném používanou infrastrukturou.

• Supabase – databáze, autentizace a aplikační infrastruktura.
• Stripe – zpracování plateb, předplatného a zákaznického platebního portálu.
• Vercel – hosting a doručování webové aplikace.
• OpenAI – zpracování vstupů a generování odpovědí hlasového AI učitele prostřednictvím API.
• Škola a oprávnění učitelé – pouze údaje související s výukou a třídou v rozsahu funkcí EasyStudy.
• Právní, účetní nebo bezpečnostní poradci a orgány veřejné moci, pokud je to nezbytné nebo nám to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé mohou mít sídlo mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo EHP, používají se odpovídající právní mechanismy podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, podle konkrétního poskytovatele a služby.

Při použití Student AI probíhá část zpracování prostřednictvím OpenAI API. Podle aktuálních pravidel OpenAI pro API nejsou vstupy a výstupy zákazníků API standardně používány k trénování modelů, pokud zákazník výslovně nezvolí sdílení. Poskytovatel může podle použitého endpointu, nastavení a bezpečnostních pravidel po omezenou dobu uchovávat data potřebná k poskytování služby a prevenci zneužití. EasyStudy průběžně přizpůsobí tento popis skutečnému technickému nastavení a podmínkám poskytovatele.

EasyStudy nepoužívá AI rozhodnutí, které by samo o sobě vůči studentovi vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky. AI zpětná vazba má vzdělávací charakter.

• Účetní a smluvní údaje uchováváme po dobu trvání účtu a dále po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností a ochraně právních nároků.
• Studijní data a nastavení profilu uchováváme zpravidla po dobu aktivního účtu, pokud nejsou dříve vymazána na žádost uživatele a jejich další uchování není nezbytné.
• Údaje o platbách uchováváme v rozsahu a po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a smluvními povinnostmi.
• Newsletterový e-mail zpracováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení.
• Kontaktní zprávy uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a následně po přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků.
• Technické logy a AI data uchováváme pouze po dobu odpovídající jejich provoznímu, bezpečnostnímu nebo smluvnímu účelu; část dat mohou podle vlastních smluvních retenčních pravidel zpracovávat uvedení poskytovatelé infrastruktury.

Podle podmínek GDPR můžeš požadovat zejména:

• přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz údajů, pokud nejsou dány důvody pro jejich další uchování,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost můžeš poslat přes Kontakt. Před vyřízením můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele, abychom údaje nevydali jiné osobě.

EasyStudy je určeno také studentům, kteří nemusí být plnoletí. Informace proto formulujeme srozumitelně a snažíme se minimalizovat rozsah údajů. Pokud je určité volitelné zpracování založeno na souhlasu dítěte, postupujeme podle věkových a rodičovských pravidel platných pro služby informační společnosti. U placených smluv se samostatně posuzuje právní způsobilost nezletilého k danému právnímu jednání.

Používáme přístupová oprávnění, oddělení veřejných a neveřejných dat, autentizaci, databázová pravidla přístupu, šifrovanou komunikaci a další přiměřená technická a organizační opatření. Žádný internetový systém však nelze označit za absolutně bezrizikový.

Podle současné implementace EasyStudy používá zejména technické cookies a podobná session úložiště nezbytná pro přihlášení, zabezpečení účtu a fungování aplikace. Pro takové nezbytné technologie se podle českých pravidel nevyžaduje předchozí souhlas uživatele.

V aktuální verzi jsme v aplikaci nezjistili marketingové ani analytické cookies vyžadující souhlas. Pokud je EasyStudy v budoucnu zavede, nebudou aktivovány před udělením příslušného souhlasu a tato část bude aktualizována.

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku. EasyStudy nebude toto právo omezovat nad rámec zákona.

U digitálního obsahu nebo digitální služby může za zákonem stanovených podmínek právo na 14denní odstoupení zaniknout po okamžitém zpřístupnění. EasyStudy se na tuto výjimku může odvolat pouze tehdy, pokud před závaznou objednávkou splní všechny zákonné informační povinnosti a získá výslovný aktivní souhlas uživatele s okamžitým plněním a příslušné potvrzení o vědomí ztráty práva na odstoupení.

Důvod odstoupení není nutné uvádět. Oznámení lze zaslat také prokazatelně elektronicky přes kontaktní kanál EasyStudy, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro odstoupení.

Pokud placený obsah nebo funkce neodpovídá smlouvě, může spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění. Reklamaci lze podat přes stránkuKontakta uvést e-mail účtu, produkt, popis vady a kdy se projevila.

U digitálního obsahu nebo digitální služby bude reklamace vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu služby a účel, pro který ji uživatel požadoval, v souladu s aktuálními spotřebitelskými předpisy. Pokud jsou splněny zákonné podmínky, může mít spotřebitel právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.